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Raymond Cardona, co-dirigeant de La Maison & Co.
Un franchisé devenu franchiseur
Raymond Cardona a possédé jusqu’à 9 magasins de meubles sous différentes enseignes (Roche Bobois, Cuir Centre, La Maison Coloniale et Natuzzi Stores). L’année dernière, il a racheté La Maison Coloniale, un réseau dont il était franchisé, en association avec Gil Moncalves et Anthony de Benedittis, qui fut directeur de l’enseigne pendant 9 ans. « Roche Bobois souhaitait se séparer de La Maison Coloniale. Il devenait impératif en effet mettre en place une plate-forme logistique pour alimenter correctement les franchisés. Or, ce n’était pas dans leur culture. Ils m’ont appelé car j’avais monté ma propre plate-forme. On a discuté. Et deux mois plus tard, le protocole d’accord pour la cession était signé », raconte cet autodidacte qui a démarré comme vendeur.
Bye-bye le style colonial
En mai 2009, Roche Bobois réunit les franchisés en assemblée pour leur annoncer que le réseau change de mains. « A cette occasion, nous leur avons présenté notre projet : l’organisation que nous souhaitions mettre en place, l’évolution du concept… », explique Raymond Cardona. « Notre volonté était de prendre des distances avec le style colonial (finition bois, patine…) qui avait vécu », poursuit-il. Un repositionnement bien accueilli par les franchisés dont le chiffre d’affaires était, pour la plupart, en perte de vitesse. « En attente de changements, ils voulaient un concept plus en phase avec les besoins des consommateurs et le marché », indique le nouveau franchiseur.
Nouvelle segmentation, nouveau nom
« Les magasins ne sont plus segmentés en fonction de la provenance des produits (maison indienne, indonésienne et chinoise) mais par tendances. Il y a désormais trois univers : Natural, Urban et Ethnique », explique Raymond Cardona. Le changement de décor s’est accompagné d’un changement de nom. « Nous avons rebaptisé l’enseigne La Maison & Co. Objectif : faire disparaître l’adjectif colonial, trop réducteur, et qui constitue un frein à l’évolution de l’offre », argumente Raymond Cardona.
Une phase de stabilisation
Le premier magasin La Maison & Co a ouvert ses portes en septembre 2009 au centre commercial Domus. « Le temps de liquider les stocks et de réaliser les travaux pour coller au nouveau concept, les autres magasins étaient prêts en janvier 2010 », se félicite le franchiseur. Ont-ils séduit le chaland ? « Il est trop tôt pour tirer des enseignements : il faut attendre que la clientèle s’habitue. D’autant que la période est confuse sur le plan économique. Pour l’instant, nous sommes en phase de stabilisation. Nous reprendrons le développement dès que possible, d’abord en France et à l’étranger dans un deuxième temps », répond Raymond Cardona.
