P. Caperan (Nouvelles Frontières) : « Nous recherchons des acteurs du secteur souhaitant s’adosser à un grand groupe »
Premier tour opérateur français en termes de clients, Nouvelles Frontières recherche des cadres en agence de voyage pour représenter la marque sur des villes de petite et de moyenne taille. Explications de Philippe Caperan, responsable du réseau de franchise.
Intérêt du concept
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Philippe Caperan, responsable du réseau de franchise en location-gérance et de mandataires.
Originalité et pertinence du concept
Nouvelles Frontières est le premier tour opérateur français en nombre de clients sur le secteur du tourisme. Notre enseigne a révolutionné les mentalités françaises en 1965, en démocratisant le voyage et en militant pour la découverte d’autres cultures. Notre originalité tient dans la diversité de nos activités. 283 agences de distribution, une compagnie aérienne détenue en propre et 23 hôtels-clubs… Nouvelles Frontières accompagne les clients qui le souhaitent d’un bout à l’autre de leur voyage. Notre enseigne dispose également d’une distribution multicanaux - par téléphone, en agence ou sur le web - qui nous permet de faciliter l’accès des clients aux dossiers et d’optimiser leur suivi. Tout est pensé pour sécuriser les clients dans leurs choix et les fidéliser.
Pourquoi avoir choisi la location-gérance et le mandat comme mode de développement ?
Développer un réseau de succursales nécessite du temps, de l’argent et implique aussi de grandes prises de risque. Nous avons choisi de limiter ces risques en nous appuyant sur des entrepreneurs indépendants intégrés dans leur environnement et ayant une bonne connaissance du tissu économique et social. En échange, les futurs adhérents s’appuient sur notre marque et nos compétences. Nous proposons donc aux candidats d’intégrer notre réseau sous la forme d’un contrat de mandat de 7 ans ou en location-gérance pour une durée de 9 ans.
Le réseau Nouvelles Frontières, c’est…
Facteurs de rentabilité et de pérennité du concept
Lorsqu’ils signent avec Nouvelles Frontières, nos franchisés s’engagent avec une enseigne stable dont la notoriété dépasse le secteur-même du tourisme et qui appartient au leader mondial des voyages et du tourisme : TUI Travel PLC. Depuis 1987, date du lancement en franchise, Nouvelles Frontières a su prouver la rentabilité de son concept pour les indépendants, nous totalisons aujourd’hui 154 agences franchisées.
Le modèle est très intégré, 80 % de la gestion est assurée par le siège, principalement la billetterie et la comptabilité fournisseurs. Ainsi, les franchisés peuvent entièrement se concentrer sur l’animation de leur agence et de leur zone de chalandise. Tous les encaissements clients sont à l’ordre de Nouvelles Frontières. Tous les mois, nous reversons une commission sur les ventes à nos franchisés.
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